Webinar #OfficeHour by ruangkerja

Di industri finansial yang bergerak di area high trust dan high risk , membangun kepercayaan pelanggan bukan hanya tentang produk dan layanan, tetapi juga tentang kualitas sumber daya manusia di baliknya. Sayangnya, banyak perusahaan masih melihat fungsi Learning & Development (L&D) sebatas administratif, padahal perannya bisa menjadi penggerak strategis dalam membangun loyalitas dan pengalaman pelanggan

Di webinar ini, kita akan membahas bagaimana program L&D dapat menjadi pondasi penting dalam membangun customer trust melalui strategi yang tepat, praktik terbaik, serta studi kasus nyata dari industri finansial.

✅ Memahami tantangan SDM di tengah perubahan regulasi, teknologi, dan ekspektasi pelanggan

✅ Strategi L&D berorientasi pada customer trust dan loyalitas jangka panjang

✅ Metode pelatihan compliance yang engaging, relevan, dan efektif

✅ Cara membangun budaya belajar berkelanjutan di perusahaan finansial

✅ Studi kasus: Peran L&D sebagai strategic driver pertumbuhan bisnis

Bersiaplah mendapatkan wawasan dan inspirasi untuk menjadikan L&D sebagai kunci dalam mendorong kepercayaan pelanggan sekaligus pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.